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Cómo Comprar

Para comprar un artículo haz clic o pasa el ratón sobre “TIENDA ONLINE” en el menú superior. Elige la categoría y subcategoría que deseas consultar. Elige lo que te gusta y haz clic encima. Ahora, elije KILOS Y Nº DE CAJAS, y añádelo a “Mi Cesta”. En este caso podrás que registrarte posteriormente como cliente. El formulario es sencillo y rápido. Cada vez que añades un artículo a la cesta, aparecerá este sumado al resto de cosas que ya tenías guardadas. Podrás ver el contenido de la cesta en cualquier momento, sólo haz clic o pasa el ratón por encima. Una vez que estés decidido sobre lo que quieres comprar, haz clic en “TRAMITAR PEDIDO”. Aparecerá el detalle de lo que quieres comprar. Revisa lo que has elegido y modifícalo si quieres, si está todo correcto, puedes continuar con el proceso de compra. Ahora, si ya eres “CLIENTE REGISTRADO”, introduce tu E-Mail y tu clave y entrarás en tu cuenta, apareciendo los datos de envío que ya tenías guardados. Si no estabas registrado, puedes registrarte y rellenarlos. A continuación debes rellenar el resto de datos o modificar los existentes para que te podamos hacer el envío. Por último, deberás elegir la forma de pago que puede ser por transferencia o con tarjeta bancaria. Si eliges transferencia, te enviaremos un e-mail con los datos de la cuenta bancaria a la que deberás hacer la transferencia. Una vez recibida, te haremos el envío. Si eliges la forma de pago “TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO” se enlazará con la pasarela segura de pago para que indiques los datos de tu tarjeta. Una vez realizado el pago te enviaremos tu pedido.

Los envíos se harán con nuestra agencia de transporte. El plazo de entrega aproximado es de 48 horas desde que se confirma el pago, aunque normalmente tardamos menos. Los gastos de envío están incluidos

Formas de Pago

• Tarjeta de crédito o débito

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito de VISA, MASTERCARD, SERVIRED. El pago con tarjeta se realiza a través del TPV Virtual de BBVA mediante protocolo SSL (Secure Sockets Layer), garantizando la seguridad, confidencialidad e integridad ya que los datos no puedan ser interceptados por terceros en ninguna de las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

Nosotros nunca archivaremos o guardaremos ninguna información relativa a la tarjeta.

• Paypal

En esta forma de pago pagarás el pedido cuando finalices la compra en www.elnaranjero.es con tu cuenta de PayPal de una forma rápida y segura.

• Transferencia bancaria

Si elijes pagar por transferencia bancaria, te enviaremos un e-mail con toda la información necesaria. Cuando hagas la transferencia, indica en el concepto el número de pedido al que se refiere el pago, nos ayudaras mucho y ganaras rapidez en el envío.

• Contra reembolso

En esta forma de pago pagarás el pedido cuando se te entregue, tendrás que pagar una comisión del 2%.

Consultas, Sugerencias, Quejas y Reclamaciones

Si algo no te gusta o crees que no funciona bien o quieres reclamar, sólo tienes que mandar un e-mail a [email protected] Te atenderemos encantados e intentaremos hacer lo posible para ayudarte o resolver el problema o la queja o la reclamación. No obstante, si no podemos solucionar el asunto y quieres continuar con la reclamación, puedes acudir a la oficina de atención al consumidor de tu municipio o comunidad autónoma.

Aviso legal

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Titular: CITRICOS ANDALUCES S.A.T 3719

N.I.F.: F41074758

Domicilio: Camino del Bodegón de las Cañas, KM.1. C.P: 41310 Brenes (Sevilla)

Unidad Provincial del Registro de Sociedades Agrarias de Transformación de la Comunidad Autónoma de Andalucía, folio 5, hoja 3719, folio 2 del tomo 3.

Correo electrónico: [email protected]

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